Syarat & Ketentuan Toko

Tanggal Efektif: 2 Januari 2026

Selamat datang di ReatrixShop!

Dokumen Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web kami, shop.reatrixweb.com, termasuk semua konten, fitur, dan layanan pembelian produk digital yang kami tawarkan ("Layanan").

Dengan mengakses situs, mendaftar, atau melakukan pembelian, Anda secara sadar dan tanpa paksaan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Layanan kami.

1. Definisi

  • "Kami", "ReatrixShop" merujuk pada PT. REATRIX MEDIA INDONESIA sebagai pemilik dan pengelola platform.
  • "Anda", "Pengguna" merujuk pada setiap individu yang mengakses situs web kami.
  • "Produk" merujuk pada semua barang digital (seperti top-up game, voucher, dan layanan digital lainnya) yang tersedia di Situs.

2. Penggunaan Layanan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah sesuai hukum di Indonesia. Pengguna di bawah usia 18 tahun wajib mendapatkan izin dari orang tua/wali sebelum bertransaksi.

3. Sistem Transaksi dan Jam Operasional

ReatrixShop menggunakan sistem konfirmasi manual dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Jam Operasional: Layanan proses pesanan dan bantuan admin tersedia setiap hari mulai pukul 08:00 sampai 22:00 WIB.
  • Pembayaran dilakukan melalui kanal resmi yang tertera di situs.
  • Pengguna wajib melakukan konfirmasi kepada admin melalui WhatsApp atau Email dengan menyertakan bukti transfer sah.
  • Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari berikutnya saat admin kembali bertugas.

4. Tanggung Jawab Data

Kesalahan pengiriman produk yang disebabkan oleh kesalahan input data (seperti salah User ID atau nomor tujuan) oleh Pengguna bukan merupakan tanggung jawab kami. Tidak ada penggantian produk atau pengembalian dana untuk kesalahan tersebut.

5. Kebijakan Refund

Mengingat sifat produk digital yang langsung dapat digunakan, seluruh transaksi yang telah sukses diproses bersifat final. Refund hanya akan dipertimbangkan jika produk yang dipesan tidak tersedia atau terjadi gangguan permanen pada sistem kami.

6. Hak Cipta dan Keamanan

Seluruh merek dagang, logo, dan nama produk adalah milik sah dari masing-masing pemegang hak ciptanya. PT. REATRIX MEDIA INDONESIA menggunakan teknologi enkripsi untuk menjamin keamanan dan privasi data Anda.

7. Kontak Layanan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
WhatsApp: +6285142283153
Email: admin@reatrixweb.com

Posting Komentar
Batal